গোপনীয়তা নীতি — 0kkbd আপনার তথ্য সুরক্ষা করে

১. ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 0kkbd প্ল্যাটফর্ম ("0kkbd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ০kkbd-এর সকল পণ্য, সেবা ও ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, রেকর্ড করা, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: 0kkbd, যে কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ: 0kkbd এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
• কুকিজ: আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য সংরক্ষণ করে।

0kkbd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং GDPR (General Data Protection Regulation) এর মূল নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮-এর প্রাসঙ্গিক বিধানও অনুসরণ করা হয়।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আসল নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• পাসপোর্ট তথ্য: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে।
• স্থায়ী ঠিকানা: আবাসিক ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য।

২.২ যোগাযোগমূলক তথ্য

• মোবাইল নম্বর: নিবন্ধন, OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির সম্পূর্ণ ইতিহাস।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের ডেটা: লগইন সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শিত পাতা।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণগত তথ্য।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

0kkbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

0kkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming — গেম সেশন ডেটা।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয়-পক্ষ যাচাই সংস্থা।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সমন।
• তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ অনুরোধ।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

0kkbd কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন নিয়ন্ত্রকের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও ধারণকাল

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

0kkbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বিশ্রামে এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয়-পক্ষ পেনিট্রেশন পরীক্ষা ও নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা।
• লগ মনিটরিং: ২৪/৭ অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

৬.২ তথ্য ধারণকাল

৭. কুকিজ নীতি

0kkbd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আবেদনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

0kkbd-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে (আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণযোগ্য তথ্য ছাড়া)।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি মনে হয় আপনার সন্তান 0kkbd ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

0kkbd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিভিন্ন দেশে সার্ভার এবং অংশীদার প্রতিষ্ঠান রয়েছে। আপনার তথ্য আপনার বাসস্থানের বাইরে অন্য দেশে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে 0kkbd নিশ্চিত করে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য স্থানান্তর চুক্তি (SCC) স্বাক্ষরিত, অথবা
• প্রাপক প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সুরক্ষা সার্টিফিকেশন ধারণ করে।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

0kkbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের উপায়ে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু বিজ্ঞপ্তির বাইরে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা ও FAQ পাতা দেখুন।